Với shop mới, tỷ lệ phân bổ ngân sách facebook và tiktok trong 30 ngày đầu nên đặt ở mức 70/30 nghiêng về Facebook Ads nếu chốt đơn qua tin nhắn, hoặc 70/30 nghiêng về TikTok Ads nếu bán sản phẩm dưới 300.000 VNĐ trên TikTok Shop và có sẵn video ngắn chất lượng.
Chia đôi ngân sách quảng cáo 50/50 ngay khi mở shop là cái bẫy làm cạn dòng tiền chỉ trong chớp mắt. Nhiều nhà bán hàng mới lập gian hàng thường chọn cách rải đều tiền sang hai nền tảng với hy vọng tìm kiếm đơn hàng lập tức. Tuy nhiên, việc vận hành hai kênh cùng lúc khi chưa đo lường được tỷ lệ chuyển đổi thực tế dễ dẫn đến tình trạng cả hai chiến dịch đều không thu đủ dữ liệu để máy học tối ưu.
Phân bổ ngân sách quảng cáo giữa Facebook Ads và TikTok Ads là việc chủ động chia dòng tiền chi trả cho lượt hiển thị (CPM) và lượt nhấp (CPC) dựa trên hành vi tệp khách hàng, định dạng nội dung có sẵn và mô hình chốt đơn của cửa hàng.
Tại sao shop mới không nên chia 50/50 ngay từ đầu?
Khi khởi chạy một thương hiệu mới, thuật toán của Facebook Ads lẫn TikTok Ads đều cần trải qua giai đoạn học (learning phase). Thuật toán phân phối quảng cáo đòi hỏi một lượng dữ liệu chuyển đổi đủ lớn trong thời gian ngắn để nhận diện hành vi tệp người dùng tiềm năng. Nếu ngân sách bị xẻ đôi, số lượng máy học ghi nhận trên mỗi nhóm quảng cáo bị giảm một nửa, khiến chiến dịch kéo dài thời gian học và chi phí trên mỗi đơn hàng tăng vọt.
Bên cạnh bài toán thuật toán, tài nguyên sản xuất nội dung của một shop mới thường rất hạn chế. Facebook Ads phát huy sức mạnh ở các định dạng đa dạng như ảnh đơn, album hay ảnh thẻ quay vòng (carousel). Ngược lại, TikTok Ads bắt buộc nhà bán hàng phải chuẩn bị chuỗi video ngắn mang tính giải trí hoặc sáng tạo nội dung tự nhiên. Việc dàn hàng ngang ngân sách khi đội ngũ chưa thể quay dựng 3–5 video mới mỗi tuần sẽ khiến quảng cáo TikTok nhanh chóng rơi vào trạng thái lặp nội dung, đẩy chi phí hiển thị lên cao.
Ngoài ra, nhà bán hàng có thể tham khảo thêm cấu trúc quản trị tổng thể tại danh mục Quảng cáo & đo lường để hiểu cách thiết lập phễu bám đuổi trước khi đổ tiền vào quảng cáo trả phí. Dồn nguồn lực cho một kênh chủ lực trong 10–14 ngày đầu giúp shop tích lũy đủ dữ liệu về chi phí trên mỗi tin nhắn hoặc lượt mua hàng, từ đó tạo nền tảng vững chắc để tái đầu tư sang kênh thứ hai.
Ba yếu tố quyết định tỷ lệ phân bổ ngân sách Facebook và TikTok
Việc quyết định tỷ lệ chi tiêu cho từng nền tảng phụ thuộc vào cấu trúc vận hành thực tế của gian hàng, thay vì cảm tính cá nhân. Ba biến số dưới đây sẽ quyết định dòng tiền nên chảy về đâu trước:
Giá trị trung bình đơn hàng và biên lợi nhuận
Sản phẩm có giá trị trung bình đơn (AOV) dưới 300.000 VNĐ dễ tạo ra hành vi mua hàng bộc phát trực tiếp trên TikTok Shop. Người xem lướt qua video ngắn, thấy sản phẩm bắt mắt với mức giá hợp lý sẽ chốt đơn ngay trong ứng dụng mà không cần tư vấn nhiều. Đối với dòng sản phẩm trị giá trên 500.000 VNĐ hoặc đòi hỏi cam kết chất lượng kỹ lưỡng như thực phẩm chức năng, thiết bị gia dụng hay dịch vụ, khách hàng có xu hướng nhắn tin hỏi đáp. Khi đó, Facebook Messenger cung cấp môi trường hội thoại giúp nhân viên bán hàng giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối tốt hơn.
Năng lực sản xuất nội dung video ngắn
TikTok là đấu trường của định dạng video. Nếu shop chưa có sẵn nhân sự quay dựng hoặc chưa chủ động sản xuất được 3–5 video ngắn bản địa mỗi tuần, việc rót ngân sách lớn vào TikTok Ads sẽ gây lãng phí. Theo báo cáo từ Lebesgue, CPM trung bình trên Facebook dao động khoảng $7,37 với CPC khoảng $0,57, còn TikTok đạt CPM khoảng $2,44 với CPC khoảng $0,51. Dù chi phí hiển thị trên TikTok rẻ hơn, quảng cáo sẽ giảm hiệu quả rất nhanh nếu không có video mới thay thế. Trong khi đó, Facebook cho phép tận dụng lại bài viết dạng hình ảnh và văn bản để duy trì tương tác lâu hơn với chi phí sản xuất thấp hơn.
Kênh chốt đơn đích của shop
Shop chốt đơn trực tiếp trên sàn TMĐT hay qua hệ thống tin nhắn? Nếu hạ tầng vận hành gắn liền với gian hàng TikTok Shop, việc sử dụng quảng cáo TikTok Shopping Ads sẽ rút ngắn hành trình mua hàng. Nếu điểm chốt đơn nằm trên website riêng hoặc qua khung chat Fanpage, Facebook Ads là lựa chọn mang lại tỷ lệ giữ chân khách hàng tốt hơn. Chủ shop nên tính toán bài toán chi phí chi tiết theo hướng dẫn về ngân sách marketing cho doanh nghiệp nhỏ để không bị hụt dòng tiền lưu động.
Khung phân bổ ngân sách quảng cáo theo giai đoạn 30 ngày
Để tránh lãng phí, shop mới nên áp dụng lộ trình phân bổ dòng tiền theo 3 giai đoạn thử nghiệm có kiểm soát trong tháng đầu tiên:
Ảnh: ThisIsEngineering
Giai đoạn 1: Thử nghiệm 70/30 trong 10 ngày đầu
Trong 10 ngày đầu, hãy chọn một nền tảng làm kênh chủ lực (chiếm 70% ngân sách) dựa trên giá trị sản phẩm và khả năng làm video. 30% ngân sách còn lại dành cho kênh phụ để duy trì hiện diện và đo lường chỉ số cơ bản. Theo thống kê từ Stackmatix, Facebook cho phép khởi chạy chiến dịch với ngân sách tối thiểu từ $1/ngày, trong khi TikTok Ads đòi hỏi ngân sách tối thiểu $20/nhóm quảng cáo và $50/chiến dịch. Do đó, nếu ngân sách tổng dưới 100.000 VNĐ/ngày, shop nên dồn toàn bộ tiền cho Facebook thay vì cố gắng chia nhỏ. Với ngân sách khoảng 3.000.000 VNĐ mỗi kênh một tháng như báo cáo từ PhucT Digital gợi ý, việc chia 70/30 sẽ giúp kênh chủ lực thu thập đủ từ 20–30 chuyển đổi mỗi tuần để hoàn tất máy học.
Giai đoạn 2: Cân bằng và đánh giá nhóm quảng cáo
Từ ngày 11 đến ngày 20, nhà bán hàng bắt đầu bóc tách các chỉ số kỹ thuật. Hãy tập trung so sánh chi phí trên mỗi đơn hàng (CPA), chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC) và tỷ lệ chuyển đổi thực tế giữa hai kênh. Đọc kỹ cách phân tích báo cáo tại bài viết về chỉ số quan trọng khi chạy ads để nhận biết điểm hòa vốn. Nếu kênh phụ bắt đầu ghi nhận CPA thấp hơn kênh chính nhờ nội dung lên xu hướng, đây là lúc chuẩn bị điều chỉnh lại dòng tiền.
Giai đoạn 3: Dồn tiền vào kênh chiến thắng
Trong 10 ngày cuối tháng, chuyển dịch ngân sách sang tỷ lệ 80/20 hoặc 90/10 nghiêng về nền tảng mang lại lợi nhuận cao hơn. Đừng tắt hẳn kênh kém hơn vì nó vẫn giữ vai trò bám đuổi và phủ thương hiệu. Chủ shop có thể xem thêm hướng dẫn về cách đọc báo cáo quảng cáo facebook để biết cách tối ưu hóa các chiến dịch giữ lại mà không làm xáo trộn giá thầu.
Ma trận chọn tỷ lệ chi tiêu theo sản phẩm và nguồn lực
Dưới đây là bảng ma trận gợi ý tỷ lệ chia dòng tiền dựa trên quy mô sản phẩm, nguồn lực nội dung và ngân sách vận hành thực tế của shop mới:
| Kịch bản shop | Yếu tố đặc trưng | Tỷ lệ phân bổ (FB / TikTok) | Ngân sách thử nghiệm tối thiểu/ngày | Chỉ số quyết định tiếp tục |
|---|---|---|---|---|
| Thời trang / Mỹ phẩm phổ thông | AOV < 300.000 VNĐ, có video ngắn tự quay | 30% / 70% | 300.000 VNĐ | CPA TikTok Shop thấp hơn CPA Facebook |
| Gia dụng / Đồ công nghệ trung cấp | AOV 300.000 - 800.000 VNĐ, có ảnh đẹp + 1-2 video | 60% / 40% | 400.000 VNĐ | Tỷ lệ chốt đơn tin nhắn Facebook > 15% |
| Đồ cao cấp / Dịch vụ tư vấn | AOV > 1.000.000 VNĐ, chưa mạnh video ngắn | 80% / 20% | 500.000 VNĐ | Giá mỗi cuộc trò chuyện (Cost per Message) |
| Shop mới ngân sách nhỏ | Tổng chi phí ads < 5.000.000 VNĐ/tháng | 100% / 0% (hoặc ngược lại) | 150.000 VNĐ | Đủ 50 chuyển đổi/tuần cho 1 kênh |
Tình huống vận hành thực tế
Một shop thời trang nữ mới mở tại TP.HCM kinh doanh các dòng sản phẩm váy công sở giá từ 250.000 VNĐ đến 350.000 VNĐ, có tổng ngân sách quảng cáo 15.000.000 VNĐ/tháng (tương đương 500.000 VNĐ/ngày). Ở 10 ngày đầu, shop lựa chọn chiến lược 70/30: chi 350.000 VNĐ/ngày cho Facebook Ads (chạy quảng cáo tin nhắn) và 150.000 VNĐ/ngày cho TikTok Shop Ads (gắn sản phẩm vào video).
Kết quả sau 10 ngày ghi nhận: Facebook đem lại 40 đơn hàng với CPA rơi vào mức 85.000 VNĐ/đơn. Trong khi đó, một video thử nghiệm trên TikTok vô tình khớp xu hướng, giúp kênh TikTok đạt 65 đơn hàng với CPA chỉ ở mức 45.000 VNĐ/đơn. Nhận thấy lợi thế từ video ngắn, sang giai đoạn 20 ngày còn lại, shop quyết định đảo ngược tỷ lệ phân bổ thành 20% Facebook và 80% TikTok. Sự dịch chuyển kịp thời này giúp shop tối ưu dòng tiền, tăng tổng số đơn hàng trong tháng mà không cần bơm thêm ngân sách tổng.
Khi nào cách phân bổ này không còn phù hợp?
Mô hình phân bổ 30 ngày này sẽ không phát huy tác dụng trong hai trường hợp:
- Shop kinh doanh các mặt hàng bị hạn chế quảng cáo hoặc vi phạm chính sách của một trong hai nền tảng.
- Shop tham gia các đợt siêu sale lớn trên sàn TMĐT. Trong các ngày mùng 9 tháng 9 hay 11 tháng 11, ngân sách cần dồn đẩy mạnh vào kênh quảng cáo sàn hoặc quảng cáo bám đuổi (retargeting) trong 48 giờ trước giờ G, thay vì tuân theo tỷ lệ thử nghiệm cố định.
Ba việc nhà bán hàng cần thực hiện ngay trong tuần này:
- Liệt kê lại giá trị trung bình đơn hàng (AOV) và kiểm tra lại kho tài nguyên video ngắn hiện có.
- Chọn tỷ lệ thử nghiệm 70/30 hoặc 80/20 tương ứng cho 10 ngày đầu tiên và thiết lập mức ngân sách tối thiểu cho mỗi nhóm quảng cáo.
- Cài đặt bảng theo dõi chi phí CPA và lượt chuyển đổi hằng ngày để sẵn sàng điều chỉnh dòng tiền ở giai đoạn tiếp theo.
Nếu cần xây dựng chiến lược chi tiêu ads bài bản và đo lường minh bạch, bạn có thể xem thêm giải pháp từ đội ngũ 13 năm kinh nghiệm trong marketing và truyền thông qua trang liên hệ tư vấn.
Câu hỏi thường gặp
Shop mới có ngân sách dưới 5 triệu mỗi tháng có nên chia cho cả hai kênh không?
Shop mới có ngân sách dưới 5 triệu đồng mỗi tháng không nên chia tiền cho cả hai nền tảng. Số tiền này quá nhỏ khiến các nhóm quảng cáo trên cả hai kênh không gom đủ chuyển đổi để vượt qua giai đoạn máy học. Shop nên tập trung 100% ngân sách vào một kênh phù hợp nhất với dạng nội dung mình đang có.
CPM trên TikTok Ads rẻ hơn Facebook Ads có đồng nghĩa với doanh số cao hơn không?
CPM rẻ hơn chỉ giúp video tiếp cận được nhiều lượt xem hơn với cùng một số tiền, không đảm bảo số lượng đơn hàng. Doanh số thực tế phụ thuộc vào tỷ lệ chuyển đổi trên trang đích, độ hấp dẫn của sản phẩm và khả năng chốt đơn của cửa hàng.
Khi nào nhà bán hàng nên tắt hẳn một kênh quảng cáo?
Chủ shop nên xem xét tạm dừng một kênh khi chi phí trên mỗi đơn hàng (CPA) duy trì cao gấp 2 đến 3 lần mức mong muốn trong 5-7 ngày liên tục, dù đã thay đổi nội dung mới. Điều này cho thấy tệp khách hàng hoặc dạng sản phẩm đó chưa phù hợp với nền tảng hiện tại.