Quảng cáo & đo lường

Trước khi tăng ngân sách quảng cáo, việc cần làm là biết mỗi đồng đang đi về đâu. Cách chia ngân sách thường gặp là tách rõ phần dành cho nhóm khách chưa biết thương hiệu và phần nhắm lại những người đã xem, đã thêm vào giỏ nhưng chưa mua — hai phần này có chi phí và kỳ vọng khác nhau, gộp vào một báo cáo thì không đọc ra được gì.

Trong báo cáo chiến dịch, phần lớn chỉ số chỉ để tham khảo. Lượt tiếp cận và lượt xem cho biết quy mô, nhưng quyết định tăng hay dừng nằm ở chi phí cho mỗi kết quả thật: một đơn hàng, một khách để lại liên hệ, một lượt thêm giỏ. Nên theo dõi thêm tần suất hiển thị trên cùng một người, để biết khi nào nội dung đã bão hoà.

Đo lường chỉ đáng tin khi cách gắn thẻ nhất quán: mỗi kênh, mỗi chiến dịch, mỗi nội dung có tham số riêng, và số liệu quảng cáo được đối chiếu với số đơn thật trong hệ thống bán hàng. Hai nguồn lệch nhau là bình thường; điều quan trọng là biết lệch bao nhiêu và vì sao.

Cần một đội đi cùng cả phần chạy và phần đọc số, xem các dịch vụ UP AGENCY đang nhận.