Xây hình ảnh "an toàn — lành tính" cho dòng son của một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam, đồng thời đẩy doanh số trên TikTok Shop.
Bối cảnh
Son môi là ngành hàng mà phần lớn nội dung xoay quanh màu sắc và độ lên môi. Cạnh tranh trên trục đó nghĩa là cạnh tranh với hàng trăm thương hiệu cùng lúc, và người mua rất khó nhớ.
Bài toán
Tìm một trục khác để cạnh tranh, đủ cụ thể để người mua nhớ được và đủ quan trọng để họ chọn.
Cách đội ngũ triển khai
Chốt lại điểm bán hàng độc nhất là "chuẩn thiên nhiên — an toàn cho mẹ bầu", dựa trên yếu tố không chì và không chất bảo quản. Đây là trục mà số đông đối thủ không đụng tới, và lại trúng một nhóm khách hàng có nhu cầu rất rõ nhưng ít được phục vụ.
Hợp tác với beauty blogger để review thực tế — swatch màu, test độ dưỡng, test độ lì — thay vì chỉ quay cảnh cầm sản phẩm. Người xem ngành làm đẹp phân biệt được hai kiểu nội dung này rất nhanh.
Tuyến nội dung trên TikTok và Facebook xây theo hướng vừa học vừa giải trí: hướng dẫn chọn màu hợp tông da, và kiểm chứng độ an toàn của thành phần. Nội dung có giá trị sử dụng thì được lưu và chia sẻ, kéo dài vòng đời sau khi chiến dịch kết thúc.
Kết quả
- Hơn 120 video review và nội dung do người dùng tạo
- 5 triệu lượt tiếp cận
- 1 triệu lượt tương tác
- Doanh số tăng 20–25% trong thời gian chiến dịch
Bài học rút ra
Khi một ngành hàng đã bão hoà trên trục cạnh tranh mặc định, việc đổi trục có giá trị hơn việc làm tốt hơn trên trục cũ. Điều kiện là trục mới phải kiểm chứng được — ở đây là bảng thành phần, thứ người xem tự đối chiếu được.